- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 価格、丁寧さ
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？
- 前回の15～16年前の価格とほとんど変わらない
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 営業方法。初期訪問→ニーズ喚起→提案→締結の手順が客の立場で心が動いた。
話法が「お客様主義」
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
- 毎日の工事が説明されたり、伝言板に明記されている気遣い
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- 客の立場で工事してもらえる会社。
